本文作者：Frank（知乎ID 安靜之家）原文轉自公眾號：安靜之家噪音基本概念：鄰里噪音的定義：居家生活中因四鄰居住者人為的、或使用器具制造出的干擾到其他居住者的聲音。

鄰里噪音的特征：對他人具有干擾性，發(fā)出時沒有提示預兆，非偶發(fā)性，通常每天都會出現(xiàn)，無法簡單地使用分貝值界定噪音大小，晚間影響大于白天。

鄰里噪音的判定依據(jù)：是否對其他居住者主觀上造成打擾或打斷反應，該打擾可以是影響睡眠，如被吵醒、入睡困難，也可以是在家中學習工作時被聲音打斷分心。

鄰里噪音的種類：腳步聲、頻繁拖拉桌椅聲、小孩跑跳聲，小孩哭鬧聲、物品砸落地板聲、大力關門聲、大聲說話、敲擊墻壁聲、剁菜板聲、大音量電視聲、寵物噪音、樂器聲、管道下水聲、空調外機低頻噪音、魚缸低頻共振聲等。

鄰里噪音起因一、建筑自身隔音性能差1、建筑隔音標準缺乏監(jiān)管《民用建筑隔聲設計規(guī)范》編號GB50118-2010中規(guī)定，對于高要求住宅臥室、起居室允許的噪音級別為：臥室白天≤40分貝，夜晚≤30分貝；起居室全天≤40分貝，超過此標準即為建筑隔音不達標。

但是，即便是有這樣的標準，當家中出現(xiàn)鄰里噪音超標后，會陷入投訴無門，各部門甩鍋、相互推諉的尷尬境地。

12345投訴平臺：鄰里噪音超標需要有檢測證明，才能證明住宅隔音不達標，噪音問題主管部門是環(huán)保局，責任主體是開發(fā)商，建議咨詢環(huán)保局，或與開發(fā)商協(xié)商處理。

環(huán)保局：我們只負責戶外施工噪音超標、工業(yè)設備、交通噪音。

鄰里噪音影響屬于鄰里問題，建議咨詢物業(yè)調解處理。

物業(yè)的態(tài)度：房子是開發(fā)商蓋的，物業(yè)只負責日常維護管理，隔不隔音不屬于我們管理內容。

開發(fā)商的態(tài)度：房子是按照標準建的，現(xiàn)在出現(xiàn)噪音超標，都是人為的噪音（例如孩子在家蹦跳），這事沒辦法控制，不屬于開發(fā)商的責任，不行你就報警吧。

報警的回復：噪音超標是環(huán)保局的管理范圍，民警無權處置，因為鄰里噪音問題引發(fā)的糾紛，民警可以牽頭與社區(qū)街道出面協(xié)調。

社區(qū)街道的態(tài)度：樓上是有小孩的家庭，平時肯定動靜大一點，鄰里之間應該相互理解，等你有了小孩，你就知道了。

繞了一圈，大家會發(fā)現(xiàn)，這部編號GB50118-2010的《民用建筑隔聲設計規(guī)范》只是徒有其表，建筑隔不隔音，在房子蓋完后就沒了主管部門，也就根本不存在監(jiān)管機構，即便是出現(xiàn)房屋隔音不達標，也是無處維權，就更別說處理了。

2、房屋結構導致的隔音差國內降低建筑成本是一個非常重要的事情。

早在70年代北京前三門興建新中國第一批高層住宅的時候，小平同志就親自指示，把層高降到了2米5，這樣每棟樓省下的成本，就能再多蓋一層樓。

而現(xiàn)在的商品房，建筑成本也壓得特別低，結構上全部都是夠用、符合標準就行，所有的樓板、墻體厚度都是卡在剛剛好的數(shù)值上。

（來源：知乎ID住范兒石樂天）根據(jù)GB50010-2010《混凝土結構設計規(guī)范》規(guī)定，住宅房屋現(xiàn)澆樓板厚度，單層板最低60mm，雙層板最低80mm，無梁樓板最大厚度僅150mm。

樓板太薄、墻體輕質化、框架結構剛性連接強度高，導致樓層間的固體振動傳聲現(xiàn)象明顯，例如：樓上走路的振動聲通過樓板和墻體傳導至樓下。

這種現(xiàn)象被稱為“樓板墻體共振現(xiàn)象”，樓板撞擊共振聲是目前最主要的鄰里噪音起因。

另外，一些住宅的公用墻體使用輕質化泡沫磚，隔音量遠不如實心紅磚墻（已被淘汰），導致隔壁聲音透射量增加，例如：隔壁的電視聲、說話聲無法有效隔絕，影響正常生活。

二、裝修忽視隔音細節(jié)多數(shù)家庭在房屋裝修時，不會考慮隔音，導致裝修后隔音效果進一步損失，無法彌補房屋本身隔音差的先天不足。

另外，在裝修行業(yè)，沒有強制的隔音標準，木地板鋪不鋪隔音層，很多商家根本不關心。

多數(shù)房屋現(xiàn)澆樓板本身不包括隔音層，在家庭裝修時，鋪設木地板通常只鋪設一層防潮紙，不具備隔音作用，而傳統(tǒng)的木地板鋪設使用木條龍骨架空地板，這種結構無心插柳柳成蔭，形成了聲橋結構，雖然這種鋪設方法沿用了幾十年，但是由于近年來實木地板質量參差不齊，劣質實木地板以次充好，劣質地板易老化、變形、開裂等因素加劇了地板不隔音問題。

三、居住人不良生活習慣在隔音差的房屋中，并非所有人都會經(jīng)歷鄰里噪音打擾，其中最重要的因素是居住者的生活習慣。

1、進屋不換拖鞋，硬底鞋/皮鞋直接踩地板。

2、在家喜歡大聲說話，習慣大聲喧嘩。

3、頻繁在休息時間段剁菜板，菜板下不鋪設軟毛巾。

4、頻繁大力摔門、大力開關櫥門、窗戶、抽屜。

5、頻繁拖拉桌椅家具，沒有固定的擺放位置。

6、習慣亂扔雜物，隨意擺放物品，頻繁掉落。

7、飼養(yǎng)寵物不注重寵物的叫聲及活動造成的影響。

8、晚睡且好動，夜生活豐富，作息時間不規(guī)律。

9、在家健身、直播、練習樂器等不做隔音措施。

噪音問題的成因，客觀上是因為房屋本身的隔音差，主觀上是由于人的因素。

因此，我們在治理中，也要強調對居家文明觀念的宣傳，很多生活習慣不涉及法律約束范疇，例如：鄰居出門后總是很大聲的摔門，摔門時整個房間都跟著振動，聲音突然，足以驚醒熟睡中的其他鄰居。

大聲摔門，不觸犯任何法律，也沒有任何規(guī)定不允許大聲摔門，但是正如不尊老愛幼，不珍惜糧食一樣，屬于不文明行為，所有人應該遵守文明行為，避免不文明行為對他人造成影響。

四、孩子頑皮缺乏管束很多家庭噪音，是由于“熊孩子”造成的，特別是開放二胎的這幾年，學區(qū)房成為孩子集中活躍的區(qū)域，每家每戶都有1-2個讀幼兒園或者上小學的孩子。

只要你的鄰居有孩子，你的居住環(huán)境就很難安靜，早上起床就是一番咚咚咚折騰，拖拉桌椅，翻箱倒柜，東西掉落地板，叫喚聲，哭鬧聲，跑動聲不絕于耳。

平時在家跑跳打鬧，摔玩具，砸地板，踢球跳繩讓人頭皮發(fā)麻。

孩子在家制造噪音，家長卻視而不見，他們的說辭：我家有孩子，孩子要動，我們控制不了誰家沒孩子呢，孩子吵都是很正常他還是個孩子，讓他安靜他聽不懂我們注意了，但孩子愛動，我們真沒辦法孩子頑皮是天性，我們不能管太多是孩子都會吵，等你有孩子就知道了孩子走路就這樣，不能算故意孩子在自己家玩，難道不行嗎這樓里孩子都吵，大家相互理解吧這樣的家長，通常認為孩子吵就是沒法避免的，他們不會主動去管理孩子的行為，更不會意識到孩子的行為是缺少管教導致的，籠統(tǒng)地將孩子活潑與吵鬧劃了等號。

有孩子就一定要忍受被打擾嗎？當然不是！孩子活潑沒錯，但是打擾到其他人就是錯誤的行為，應當被制止。

如果孩子在家跑跳振動，打擾到了樓下鄰居，這本身就是一種不文明行為，而父母沒能正確引導孩子文明的行為，長大之后，就會是一個巨嬰。

在現(xiàn)實生活中，我們有很多成年人，又何嘗不是巨嬰，他們的孩子，沒有正確的榜樣，所以在治理中，我們要加強學校教育的工作，一起推動國人素養(yǎng)的提高。

鄰里噪音治理建議：治理原則：拋開分貝值的局限性，在現(xiàn)有住房環(huán)境內制定噪音治理標準，由基層工作人員組建專項行動小組，達到舉報、受理、執(zhí)行一體化。

一、建立專門的鄰里噪音投訴平臺：可以由現(xiàn)有12345平臺劃撥一部分人員，成立專門的鄰里噪音投訴平臺，專事專辦。

二、由環(huán)保部門成立專門的噪音治理小組，制定鄰里噪音整改標準：1、靜音拖鞋標準2、隔音減振地墊/毯標準3、桌椅家具防滑靜音墊標準4、隔音門窗標準5、隔音吸音材料使用標準6、家庭練習樂器消聲標準7、家庭直播隔音標準8、空調外機消聲減振標準9、寵物飼養(yǎng)的安靜標準每條標準，均對應具體的噪音整改方法，以便基層規(guī)范化執(zhí)行。

三、由基層單位建立規(guī)范治理流程：受害人向12345專項組投訴：第一次：由物業(yè)到噪音戶貼通知條（提出整改建議）第二次：由社區(qū)街道/物業(yè)組成聯(lián)辦組到噪音戶貼警告條（責令整改）第三次：由社區(qū)/街道/物業(yè)/民警組成強制小組上門強制整改措施。

對一個月內被投訴三次以上且不配合整改者：執(zhí)行罰款及行政拘留。

對同時被多人投訴且屢教不改、或在強制整改后惡意破壞措施者：執(zhí)行罰款及行政拘留，并且列入征信黑名單，影響貸款及子女升學。

四、公益宣傳1、在城市公交車、地鐵站、小區(qū)出入口、停車場、商場超市等人流大的點位增加“居家安靜文明”廣告投放，宣傳在家安靜的文明行為，提倡遵守文明習慣，杜絕居家不良陋習，養(yǎng)成不打擾別人的自覺文明素養(yǎng)。

2、由社區(qū)熱心人士組織“安靜協(xié)會”，不定期走訪小區(qū)派發(fā)居家安靜宣傳資料，由文明辦組織社區(qū)居民參加居家安靜文明講座，舉辦場次、參加人數(shù)計入文明城市考核項。

五、學校教育幼兒園入學后，增加居家文明宣傳課，由家長陪同孩子一起參加，引導孩子養(yǎng)成良好的居家安靜習慣。

每學期定期抽查一部分家庭參加安靜文明評比，主要形式為家長帶領孩子模擬在家場景，設置打分項，優(yōu)秀的家庭獲得適當獎勵。