大家好，我是Frank，在貼吧微博看過很多朋友寫的噪音經(jīng)歷，每個(gè)故事背后，都是一個(gè)被鄰里噪音困擾的家庭。

我也是一名樓上噪音受害者，我對(duì)大家的遭遇感同身受，今天我來講講我個(gè)人對(duì)樓上噪音改善的經(jīng)歷，以及我走上研究噪音之路的緣由，為大家在處理噪音問題上提供一些參考，希望可以給正在痛苦中的你帶來安慰與信心。

（長(zhǎng)文無(wú)圖，耐心閱讀，原文來源公眾號(hào)：安靜之家）01.魔鬼的腳步聲我家樓上原本住著一對(duì)老夫妻，子女都是公務(wù)員，不與老人同住，全家素養(yǎng)很高，老人生活習(xí)慣很好，喜歡安靜，我們共處了六年時(shí)光，樓上從未有過噪音，飯點(diǎn)時(shí)偶有拖拉桌椅聲，那時(shí)并不在意。

2018年春，樓上老人被接去子女家住，我樓上的房子就被賣給了一家六口人，兩個(gè)老人，兩個(gè)中年，兩個(gè)孩子。

新鄰居搬來沒幾天，就打破了鄰里安靜，先是周末白天砸墻，上樓看了在裝修，沒去計(jì)較。

幾天后，晚上十點(diǎn)還在敲敲打打，我聯(lián)系了物業(yè)，告訴我是樓上在裝衣柜，物業(yè)上樓及時(shí)阻止，他們就消停了。

好景不長(zhǎng)，就在那段時(shí)間，我開始聽到了樓上的腳步聲和孩子跑跳聲，聲音帶著振動(dòng)，甚至將我從睡夢(mèng)中驚醒，可見腳步聲的威力。

我本來不是一個(gè)注重細(xì)枝末節(jié)的人，從小睡眠質(zhì)量就很好，刮風(fēng)下雨打雷我都能正常睡覺，但是頭頂?shù)脑胍糇屛殷@慌失措。

被吵醒的那天晚上，我就上樓敲門了，開門的是孩子的奶奶，我把聽到的噪音跟她溝通后，她一臉無(wú)辜地說自家沒鬧騰，孩子早就睡了，可我明明還能聽到屋里有孩子的打鬧聲，后來孩子的父母出來，對(duì)我說孩子頑皮不肯睡，讓我能理解，他們以后會(huì)注意的。

很多人在溝通時(shí)都遇到過這種問題，對(duì)方不主動(dòng)承認(rèn)噪音，把責(zé)任推卸給孩子，表面說以后會(huì)改，實(shí)際上根本沒有任何變化。

02.噪音敏感癥第一次溝通后，我對(duì)樓上噪音產(chǎn)生了敏感反應(yīng)，一開始只有晚上睡覺時(shí)對(duì)腳步聲會(huì)敏感，隨著噪音種類的增加，對(duì)腳步聲、跑跳聲、拖拉桌椅聲、物品掉落地板聲、講話聲、開關(guān)門聲、下水道聲、甚至是樓上關(guān)窗的聲音，我都能聽的一清二楚。

最嚴(yán)重的時(shí)候，不管白天晚上，我都全神貫注地在聽樓上動(dòng)靜，有時(shí)候明明自己戴著耳機(jī)，突然感受到樓上有腳步聲，就會(huì)迅速得把耳機(jī)摘下，去聽腳步聲，我感覺自己快瘋了。

原本早睡的我，開始熬夜，等著樓上徹底沒聲音了，才開始準(zhǔn)備睡覺，我的生活節(jié)奏徹底被打亂。

伴隨著敏感反應(yīng)，我開始出現(xiàn)神經(jīng)衰弱，脾氣變得易怒，身體出現(xiàn)乏力，胸口總是隱隱的疼痛，精神渙散，注意力無(wú)法集中。

聽到樓上腳步聲時(shí)，明顯感覺血壓在升高，心臟跳動(dòng)加快，心情變得暴躁起來。

敏感癥的導(dǎo)火索是樓上噪音，但是隨著后來我深入研究噪音心理學(xué)后發(fā)現(xiàn)，這世界存在一部分人，是天生帶有敏感體質(zhì)的。

如果你也出現(xiàn)了像我這樣的敏感反應(yīng)，說明你就是一位敏感體質(zhì)者。

這世界上，大約有三分之一的人擁有不同種類體質(zhì)，不同的敏感源觸發(fā)的敏感反應(yīng)各不相同，我們是聲音敏感，還有嗅覺敏感、味覺敏感、社交敏感等。

對(duì)聲音的敏感，源于我們本身對(duì)環(huán)境的高感知度，比常人更早更快的察覺身邊環(huán)境發(fā)生的變化。

樓上噪音的發(fā)生，是激發(fā)了我們的敏感神經(jīng)，讓我們放大了對(duì)樓上噪音的關(guān)注，耳朵會(huì)刻意尋找樓上噪音，常常會(huì)引發(fā)焦慮恐懼抑郁等心理問題。

這種敏感反應(yīng)無(wú)法自行恢復(fù)，不存在產(chǎn)生抗體一說，要想脫敏，先要加強(qiáng)自身情緒調(diào)節(jié)，短期內(nèi)沒有辦法搬家的情況下，可以暫時(shí)在附近租房生活一段時(shí)間，遠(yuǎn)離噪音，斬?cái)嗝舾性?，其次是尋找噪音問題改善辦法，通過自己溝通、物業(yè)社區(qū)協(xié)作、甚至是報(bào)警等手段。

如果有能力可以換頂樓或者買別墅，效果更好，但是能這樣做的人肯定不多。

所有這些，在我經(jīng)歷噪音困擾時(shí)，并不知曉，所以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我感覺自己廢了，工作提不起精神，每天下班后躲在車?yán)锊桓疑蠘?，不敢與家人溝通，害怕他們知道后也對(duì)噪音敏感（實(shí)際上并不會(huì)），導(dǎo)致家人對(duì)我行為的不理解，家庭關(guān)系也變得緊張起來。

03.我的溝通記錄這是大家比較關(guān)注的部分，我與樓上前前后后溝通了七八次，但并非每次都圍繞噪音問題。

在第一次上門溝通收效甚微后，我一方面采取了保守的容忍態(tài)度，前期不打算打草驚蛇，另外是與物業(yè)搞好關(guān)系，為我提供一些線索。

（溝通噪音不宜太過頻繁，對(duì)方產(chǎn)生反感情緒不利于溝通開展）于是我開始像偵探一樣對(duì)樓上住戶展開調(diào)查，包括家庭成員結(jié)構(gòu)、孩子情況、孩子父母工作、車牌號(hào)、老家哪里、在本市有沒有其他房產(chǎn)等等。

據(jù)我所知，他家平時(shí)由爺爺奶奶帶孩子，大的上小學(xué)一年級(jí)，小的才上幼兒園，孩子的媽媽每天早上八點(diǎn)騎自行車到地鐵站，晚上六點(diǎn)多原路返回，初步判斷有固定工作。

孩子的爸爸早上9-10點(diǎn)間才下樓，開一輛黑色轎車（車型車牌我都知道）出門，晚上回家時(shí)間不固定，但是通常9點(diǎn)左右才到家，推測(cè)是自己開店或是做生意。

在物業(yè)處了解到，他家搬來沒多久就因?yàn)檐囄粏栴}與保安發(fā)生過矛盾，應(yīng)該是剛來新環(huán)境不熟悉規(guī)矩，后來因?yàn)橥砩涎b修被我和其他鄰居投訴了，物業(yè)上門處理，他家里人對(duì)物業(yè)有不滿情緒，他家的理由是房子是他們買的，想什么時(shí)候裝修都可以。

基本可以排除有在城市高樓生活的經(jīng)歷，因此，肯定也就可以大概率的推測(cè)他家在本市沒有其他房產(chǎn)的。

過了半年，是2018年的國(guó)慶節(jié)，樓上孩子在家跑跳震動(dòng)聲很大，因?yàn)槭前滋?，我忍了沒去溝通，到了晚上噪音依舊，孩子跑跳聲，玩具掉落地板聲，拖拉桌椅聲，一直持續(xù)到了晚上九點(diǎn)，我忍無(wú)可忍，又上樓溝通了，這次雖然有心理準(zhǔn)備，但是我的目的只有一個(gè)，我要告訴對(duì)方我家晚上九點(diǎn)就保持安靜準(zhǔn)備休息了。

我并沒有打算要求他們具體怎么做，因?yàn)槲抑酪淮螠贤ú豢赡芙鉀Q所有問題。

（每個(gè)溝通都要言簡(jiǎn)意賅，爭(zhēng)取有效溝通）對(duì)方表示，今天孩子過生日，家里有朋友來，所以孩子比較興奮。

好的，我接受這個(gè)理由，孩子頑皮可以理解。

但是我再三說明，我家孩子睡的早，明天還要早起上輔導(dǎo)班，大家都有孩子，要相互理想和尊重。

那天后來樓上就安靜了，通過這次溝通，我發(fā)現(xiàn)他家大人和孩子在家都沒有換拖鞋的習(xí)慣，就穿著球鞋和皮鞋踩在木地板上，那動(dòng)靜可想而知了。

所以這種情況下的我家噪音是特別嚴(yán)重的。

不換拖鞋，這對(duì)于我來說是一個(gè)新發(fā)現(xiàn)，那么肯定可以有新突破，讓他們換拖鞋，可能會(huì)起到改善效果。

同時(shí)，我展開了對(duì)房屋結(jié)構(gòu)的研究，早些年買房子的時(shí)候，根本不懂房子結(jié)構(gòu)，隔不隔音。

遇到了樓上噪音后，我對(duì)建筑結(jié)構(gòu)和建筑聲學(xué)做了大量的學(xué)習(xí)和研究。

所以得出來很多切實(shí)可靠的分析，感興趣的朋友可以查看以往公眾號(hào)上的文章。

房子樓板不隔音，不換拖鞋走路，腳步聲咚咚咚傳到樓下是很大聲的。

問題回到最初，如何讓樓上進(jìn)屋換拖鞋？我想了一個(gè)辦法，在網(wǎng)上買了兩雙大人的靜音拖鞋（他家主要是孩子的父母腳步聲比較重），具體哪種拖鞋大家可以私信我，在此不打廣告。

國(guó)慶后，我把鞋子送了上去，并且附帶了兩套兒童水彩筆，包裝盒十分精美，總共花了我兩百多塊錢，放在他家門口，并且留了一封親筆信，內(nèi)容是前幾日晚上不知道你家孩子生日，作為鄰居，表示祝賀，順便提了一下拖鞋與腳步聲的關(guān)系，希望對(duì)方可以接受，最后留了我的手機(jī)微信號(hào)。

送完之后的第二天，樓上主動(dòng)加了我微信，一通道歉，并且表示禮物和鞋子不能收，于是給我退了回來。

但是他們也沒提及自己會(huì)買拖鞋，我當(dāng)時(shí)心里還是很擔(dān)憂這個(gè)辦法不管用，因?yàn)槲沂谴蛩阕屗麄冎肋M(jìn)屋換拖鞋是常識(shí)，而且我更偏向于當(dāng)面溝通，可以更好的掌握對(duì)方的表情和語(yǔ)氣，以此判斷他們的心理活動(dòng)，文字表達(dá)雖然是道歉，卻不能讀到對(duì)方內(nèi)心的真實(shí)意圖。

拖鞋的問題，直到2019年春節(jié)，趁著物業(yè)上門送福字的機(jī)會(huì)，讓物業(yè)上樓看了，是換上了，雖然在此之前的一段時(shí)間，我感覺腳步聲有了明顯的改善，但是我不敢保證，收到物業(yè)反饋后，我的心情馬上就好了起來，我的策略終于起作用了。

腳步聲有所改善后，我又制定了孩子跑跳聲的整改方案。

他家孩子白天都要上學(xué)，主要的跑跳聲集中在早上7點(diǎn)起床時(shí)間，和晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間，主要的區(qū)域集中在臥室和客廳，因?yàn)槲覀儜粜拖嗤?，我測(cè)算了面積，如果要進(jìn)行鋪設(shè)隔音墊，需要大概10個(gè)平方。

我買了各式各樣的隔音墊小樣，做了減震測(cè)試，其中最有效的是健身房的2公分的隔音減振墊，最普通的拼接泡沫墊效果最差。

我首選的肯定是效果最好的，但是我不能確定他們會(huì)收下。

在我送墊子之前，我做了很多提前工作，我知道樓上的孩子平時(shí)會(huì)在樓下的健身區(qū)玩，我花了幾個(gè)周末的時(shí)間，帶著遙控玩具車在樓下守株待兔，假意裝作不認(rèn)識(shí)（其實(shí)我早就認(rèn)識(shí)他們家孩子，但是孩子不認(rèn)識(shí)我），終于功夫不負(fù)有心人，我把玩具分享給他們，他們非常開心，我看到他們爺爺奶奶跟在后面，于是主動(dòng)打招呼，并且提出讓孩子跟我玩一會(huì)，爺爺奶奶很歡迎我。

重頭戲來了，這個(gè)年紀(jì)的小男孩，對(duì)玩具車是沒有抵抗力的，我必須送給他們，才能促進(jìn)禮尚往來，孩子不懂拒絕，老人也根本不知道我的意圖，送完了玩具車，兩個(gè)孩子樂壞了，但是我怕孩子父母會(huì)拒絕，所以臨走時(shí)候特地囑咐了孩子一句，說如果爸爸媽媽不讓你們拿叔叔的禮物，叔叔就住你家樓下，你們可以隨時(shí)下來玩。

（孩子天真，肯定會(huì)當(dāng)真）孩子拿了我的東西，他們父母肯定會(huì)覺得事出有因，果不其然，在微信上又是一通感謝，并且表示要轉(zhuǎn)賬給我，我說孩子喜歡玩就讓他們?nèi)ネ姘?，而且我家孩子最近學(xué)習(xí)任務(wù)重，我們也不許他玩玩具。

他們表示可以接受，雖然后來還是轉(zhuǎn)了100塊紅包給我。

但是我的目的就是禮尚往來，初步達(dá)成。

不久后，我的隔音墊到了，還是老規(guī)矩，寫了紙條放在他家門口，微信上提前也說了一聲，我的說辭是，我給自己家里鋪了，買多了剩下的給你們送了，這個(gè)墊子小孩在上面玩摔倒都不會(huì)疼。

對(duì)方微信表示接受。

（但是實(shí)際上沒有鋪，他們收下了我的墊子，覺得太厚，而且不方便打理，于是買了1公分的泡沫拼接墊）整個(gè)2019年度，我家的噪音情況已經(jīng)有了很大的改善，大人的腳步聲和孩子跑跳聲少了很多，桌椅上也貼了防滑墊，只有在晚飯期間能聽到偶爾的拖拉桌椅聲，但是這個(gè)噪音屬于生活噪音，我?guī)缀蹩梢院雎浴?/p>

時(shí)間就到了2020年，疫情爆發(fā)后，樓上小孩又開始活躍了，振動(dòng)聲又開始頻繁。

于是我就開始利用停工期間學(xué)習(xí)了隔音技術(shù)，隔音吸音材料，我打算在家里做隔音改造（目前隔音吊頂已經(jīng)完工，對(duì)空氣聲傳播噪音有效，對(duì)振動(dòng)類噪音效果不佳）04.與鄰里噪音死磕到底對(duì)于改善樓上噪音，可以說是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，期間除了自己溝通，我也用過很多其他辦法，讓物業(yè)去溝通，聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)，但是根本沒有效果，在業(yè)主群里也抱怨過，但是樓上根本沒有回應(yīng)。

我沒有使用任何反擊報(bào)復(fù)的手段，雖然我知道那樣自己心理會(huì)痛苦點(diǎn)，但是我更希望通過和平的方式去改善。

我的樓上并不算無(wú)賴，雖然一開始很不配合，對(duì)此我也恨之入骨，但是隨著兩年來對(duì)噪音的跟蹤處理，對(duì)方能夠理解當(dāng)初我的痛苦，也許只是表示客氣，但是他們能夠做出改善已經(jīng)難能可貴，即便這種改善在我們看來是舉手之勞，可是能有多少樓上愿意做呢？我知道整個(gè)改善的結(jié)果來之不易，可能很多人并沒有我這么幸運(yùn)，所以我對(duì)每位噪音受害者都十分同情和理解，已經(jīng)用上震樓器和音響的朋友，我也不會(huì)勸你們收手，但是自己需要把握分寸。

對(duì)于不擅于溝通的朋友，可以聯(lián)合物業(yè)或者社區(qū)甚至民警，一起想辦法，實(shí)在解決不了，大不了就是自己換個(gè)地方住，千萬(wàn)不要做出過激行為，讓自己有理變沒理了。

有人說我快成噪音治理專家了，我說不是的，我只是一名受害者，對(duì)每個(gè)受害者能感同身受，我知道那種被噪音折磨到精神崩潰的痛苦，所以我投入了大量時(shí)間精力去研究調(diào)查，我希望可以幫助到痛苦中的大家，在自己有限的能力范圍內(nèi)，給大家照亮一段前進(jìn)的道路，給大家?guī)硇判呐c希望。

我要與鄰里噪音死磕到底，我不會(huì)就此放棄，在我身后還有千千萬(wàn)萬(wàn)的受害者。

我的初衷就是呼吁全社區(qū)關(guān)注鄰里噪音，重視噪音治理，將鄰里噪音規(guī)范化體系化，甚至未來可以法制化，學(xué)校與社會(huì)共同宣傳，讓大人和孩子都養(yǎng)成良好的居家隔音習(xí)慣，尊重鄰里關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)溫馨安寧的幸福家庭。